אנו עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות ובבטחה, ארוזה היטב ומוכנה לשימוש. להלן אפשרויות המשלוח וזמני האספקה שלנו.

אפשרויות משלוח ועלויות

אנו מציעים 3 דרכים נוחות לקבלת ההזמנה:

1. שליח עד הבית (המומלץ ביותר!) השליח יגיע עד לכתובת המבוקשת (בית או עבודה) בתיאום מראש.
   • עלות: 35 ₪ (או חינם בקנייה מעל 399 ₪).
   • זמן אספקה: 3-5 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ. (לישובים מרוחקים: רמת הגולן, אילת והערבה, ים המלח וישובים מעבר לקו הירוק – ייתכן עיכוב של עד 2 ימי עסקים נוספים).
2. נקודת איסוף (E-Post / Boxit) איסוף החבילה מנקודת שירות קרובה לביתכם (חנות נוחות, לוקר או מרכז מסחרי).
   • עלות: 19 ₪.
   • זמן אספקה: עד 5 ימי עסקים. תקבלו SMS כשהחבילה מוכנה לאיסוף.
3. איסוף עצמי (חינם) ניתן לאסוף את ההזמנה ישירות מהחנות שלנו בקרית אתא, ללא עלות.
   • כתובת: גיבורי הקריה 4, קרית אתא.
   • שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-19:00, יום ו' 09:00-13:00.
   שימו לב: יש להגיע לאיסוף רק לאחר קבלת הודעת SMS/מייל שההזמנה מוכנה!

זמני אספקה ועיבוד הזמנה

זמן האספקה הכולל מורכב מזמן הכנת ההזמנה + זמן המשלוח.

• מוצרים במלאי (ללא הטבעות): ההזמנה יוצאת מאיתנו בדרך כלל תוך 24 שעות (בימי עסקים). זמן הגעה משוער: 2-5 ימי עסקים.
• מוצרים בהתאמה אישית (עם הטבעת שם/הקדשה): שימו לב: הטבעת שם על סידור או מחזור דורשת זמן עבודה מיוחד ודיוק רב. זמן הכנה: 1-3 ימי עסקים נוספים (מעבר לזמן המשלוח הרגיל). סה"כ זמן הגעה משוער למוצר עם הטבעה: 4-8 ימי עסקים.

הערות חשובות:

• ימי עסקים הם ימים א'-ה' (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
• הזמנה שתתקבל לאחר השעה 14:00 תטופל ביום העסקים הבא.
• בתקופות עומס (חגי תשרי, פסח, מבצעי נובמבר), ייתכנו עיכובים קלים בזמני האספקה.

מעקב אחר משלוחים

מיד עם יציאת החבילה ממחסנינו, תקבלו הודעת SMS ומייל עם מספר מעקב וקישור לאתר חברת השליחויות, שם תוכלו להתעדכן בסטטוס המשלוח בכל רגע נתון.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי סטטוס המשלוח שלכם, אנו זמינים עבורכם:

• טלפון: 055-9762673
• צ'אט: Whatsapp
• מייל: info@otiot-ka.co.il